Polityka zwrotów sklepu internetowego Motofolia.pl
Niniejszy dokument określa zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym Motofolia.pl.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów gotowych (pre-ready), które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie klienta.
2. Produkty personalizowane
Zwroty nie przysługują w przypadku produktów personalizowanych, czyli takich, które zostały zmodyfikowane na żądanie klienta (np. poprzez dodanie ksywki, numeru startowego, logotypu itp.).
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania ani montażu (np. próby naklejenia),
- musi być w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku zwrotu produktu noszącego cego \u015lady naruszenia, sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia części kwoty zwrotu adekwatnie do utraty wartości towaru.
4. Procedura zwrotu
Aby skorzystać z prawa do zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo lub przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia oraz informację o zwrocie.
- Odeślij produkt na adres wskazany przez obsługę sklepu.
- Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
5. Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem.
6. Zwrot środków
Zwrot należności następuje nie później niż w terminie 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej i pozytywnej weryfikacji stanu towaru.
7. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail podany w zakładce „Kontakt” lub za pomocą formularza na stronie.